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金顶山路加油站开展“规范加油服务六步法”培训活动

2022-04-01来源:石化公司

为深入开展“加油站规范服务提升百日竞赛”活动,近日,金顶山路加油站从加油站标准化管理、规范化服务等方面入手,对员工仪容仪表、服务规范、形体动作等进行统一标准 ,开展了“规范加油服务六步法”培训活动。

4月1日,驻马店石化销售有限责任公司总经理张海洪、副总经理李彦华带领机关管理人员一行,前往金顶山路加油站调研“规范加油服务六步法”培训开展情况。

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加油站全体员工进行了列队演练、动作示范、口令演示、服务用语等演练,从细节点滴入手,“手指并拢”、“胳膊伸直”、“微笑服务”、“ 声声入耳”,展示了“规范加油服务六步法”的培训成果。

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通过开展“规范加油服务六步法”培训活动,细化了服务要领,规范了服务标准,提高了加油站全体员工的服务规范意识,带动全员服务标准化、标准服务常态化,为提升加油站现场服务、客户体验度、满意度和扩销增量奠定了基础。

 

 

责任编辑:张佩

核稿人:张海洪

图:张佩


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